Три клика для покупки

Онлайн-шопинг, захлестнувший западный мир настолько, что обычная торговля стала уже не модной, набирает популярность и в России. Волгоградцы тоже входят во вкус и постепенно становятся «виртуальными  шопоголиками».

Так, например, в прошлом году заметно выросло число железнодорожных  билетов, проданных  по Интернету. Как сообщает пресс-служба Волгоградского отделения Приволжской железной дороги, в прошлом году в онлайне было оформлено свыше 190 тысяч билетов. Это в два раза больше, чем в 2010 году! Популярность этой услуги в том, что она избавляет покупателей  от очередей и экономит время. Ведь для того, чтобы купить билет, достаточно зайти на официальный сайт РЖД, выбрать маршрут следования, дату и время отправления, номер поезда и место, которое после подтверждения заказа будет зарезервировано, затем ввести реквизиты банковской карты и оплатить билет.

Экономия времени – основной аргумент в пользу Интернета. Именно по этой причине волгоградцы стали чаще заказывать в сети еду.  Пицца, роллы, пироги и даже супы все это теперь  покупается в онлайне и доставляется на дом. Некоторые клиенты совмещают данный способ с заказом еды по телефону:  выбрав на сайте блюдо и определившись с ценой, включающей доставку, они звонят оператору и делают заказ.

 Интернет-магазины привлекают также тем, что с их помощью можно найти даже те товары, которых нет в волгоградских магазинах. Клиентов  не смущает  и тот факт, что вещь может не подойти ни по размеру, ни по качеству. Кстати, неподходящий товар можно вернуть в течение 14 дней, но при этом придется оплатить пересылку.

– Для меня обслуживание в Интернет-магазинах стало стилем жизни, – признается волгоградка Светлана Нестеренко. – Несколько раз мне приходилось возвращать товар обратно, так как одежда не соответствовала моему размеру. Несмотря на это, я продолжаю делать покупки в Интернете. Это доставляет мне гораздо больше удовольствия, чем утомительные походы по магазинам!

И все-таки большинство волгоградцев пока предпочитают приобретать  товары традиционным способом, объясняя это тем, что в магазине все можно тщательно осмотреть  и примерить.  К тому же многих смущают возможные сложности с обменом некачественного товара, а также риск угодить в сети виртуальных мошенников.

На что же нужно обратить внимание, оформляя «виртуальную» покупку? Об этом корреспонденту портала «Волга-Маркет» рассказал директор  негосударственного учреждения по защите прав и законных интересов граждан «Феникс» Вячеслав Шашкин:

- Прежде всего, покупатель должен убедиться в том, что Интернет-магазин является юридически зарегистрированной организацией.  На сайте должны быть указаны реквизиты этой организации – ИНН, КПП, ОГРН, юридический и фактический адреса, названия организации и номера телефонов (желательно  стационарные), а также город, в котором эта организация зарегистрирована.  ИНН магазина можно проверить на официальном сайте Федеральной налоговой службы, выяснив, работает ли эта организация или уже обанкротилась. На этом же сайте можно узнать, не значится ли магазин в «черных списках» налоговой службы. Нужно также убедиться в том, что вы имеете дело с  реальной организацией, а не с ее незаконным «дублером».  Для этого обязательно проверьте  адрес сайта!  Перед тем, как оформить заказ, познакомьтесь с отзывами потребителей о работе данной организации. Обратите внимание на то, как долго  этот магазин существует  на рынке услуг. Преимущество будет за той фирмой, которая успела себя зарекомендовать. Информацию о международном уровне надежности Интернет-магазинов можно узнать на соответствующем сайте.

Напоминаем нашим постоянным читателям, что Интернет-покупатель имеет право вернуть товар, который не подошел ему по размеру. Для этого необходимо отправить письмо на электронный адрес, указанный на сайте. Если же покупателю прислали некачественный товар, то в этом случае лучше воспользоваться обычной почтой и выслать претензию на юридический адрес Интернет-магазина.  Если после десяти дней с момента отправки претензии ответа от продавца не будет, можно смело обращаться в суд по месту жительства.

Ольга Александрова