Обман – по закону!

Волгоградский Роспотребнадзор выступает в защиту российских заемщиков

Клиенты волгоградских банков столкнулись с очередной остроумной хитростью банкиров. Взяв кредит на основании так называемого договора оферты, заемщики по сути теряют возможность в случае конфликтных ситуаций отстоять свои права в суде.

Понятие «оферта» раскрывает Гражданский Кодекс РФ. Говоря простым языком, это всего лишь «предложение заключить договор». Таким образом, предлагая клиенту заключить оферту, банк просто снимает с себя всю ответственность за условия кредитного договора, утверждает начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области Наталья Махонина.

Внешне обращение заемщика с заявлением в банк выглядит не противоречащим законодательству. Но по существу понятия, если оферту направляет заемщик, а банк соглашается заключить с ним договор, то и условия получения кредита должен устанавливать сам клиент. Иными словами, кредитно-финансовое учреждение как бы присоединяется к условиям, составленным физическим лицом.

На деле же все обстоит совсем не так. Потребитель не формирует условия договора, а подписывается под тем, что предлагает банк. При этом сам же банк устанавливает и бланк заявления, отпечатанный типографским способом, в котором уже четко указано, что именно заявитель направляет оферту. Соответственно, изменения в заявление потребитель вносить не может, как и менять условия договора.

Ситуация – абсурдная. В случае судебных разбирательств банки заявляют о том, что это заемщик предложил заключить с ним договор на таких условиях (с драконовскими комиссиями, штрафами, пенями и прочим).

- Кредитно-финансовые учреждения совершают противоправные действия, противоречащие Гражданскому Кодексу РФ, - поясняет Наталья Махонина. – Заключаться в таком виде - путем направления оферты со стороны потребителя, договор не может априори, так как потребитель не формирует существенные условия договора. Причем, в самом договоре нет понятия оферты и акцепта, и заемщики, не понимая их сути, подписывают бланки заявлений.

Самое интересное, что в этой ситуации нет возможности применить меры административного воздействия на банк, так как самого кредитного договора… фактически не существует! Оказывается, оферта – это действие, предшествующее его заключению. Остается единственный выход – оспаривать действия кредитно-финансовых учреждений в судебном порядке.

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области уже готовит иск в суд Центрального района города Волгограда в защиту неопределенного круга потребителей о признании действий банка противоправными. Если суд согласится с доводами надзорного органа, то этот прецедент станет первым в Российской Федерации.

Любовь Колесниченко