МТС призвали к ответу

Роскомнадзор по Москве и Московской области подал иск в Арбитражный суд столицы на оператора сотовой связи ОАО "МТС" .

Как сообщает ИА "Гарант", поводом к подаче иска стала жалоба одного из абонентов МТС на навязывание оператором платной услуги. Речь идет о подключении опции безлимитного мобильного доступа в Интернет, которая начала действовать в московском филиале МТС с первой половины 2011 года. Подключение и первый месяц обслуживания услуги, которая подключалась абонентам самим сотовым оператором, были бесплатными, со второго месяца плата составляла 199 руб. в месяц.

О подключении опции абонент уведомлялся с помощью SMS, где сообщалось и об условиях акции. Если абонент хотя бы раз в течение бесплатного периода воспользовался услугой, плата за второй месяц взималась с него автоматически. Если опция использована не была, то по истечении первого месяца она должна была автоматически отключиться. Однако у ряда абонентов отключения опции не произошло, хотя услугой они не пользовались, и с них стала списываться абонентская плата.

Роскомнадзор посчитал, что МТС нарушил утвержденные правительством РФ Правила оказания услуг подвижной связи, по которым оператор "не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату".

Представители МТС считают, что речь идет не о навязывании услуг, а о некорректной работе сервиса.

Любовь Колесниченко